CoChat
Sign Up
Cited by 1Language, Discourse, Communication StrategiesDigital Communication and LanguageSpanish Linguistics and Language Studies

Análisis pragmalingüístico de las secuencias de apertura en conversación de WhatsApp

Open access
González-Sanz, Marina·2024·Rilce. Revista de Filología Hispánica
DOI 10.15581/008.40.3.995-1023
Open this paper in CoChat — free accountOpen PDF

Abstract

La estructura conversacional y, más específicamente, los procedimientos para iniciar una conversación, han sido analizados desde diferentes perspectivas teóricas, que partían fundamentalmente de corpus orales. La llegada de nuevos sistemas de comunicación digital ha hecho posible que los hablantes conversen a través de otros canales, como la aplicación de WhatsApp. En este artículo, nos preguntamos si las formas de expresión empleadas para abrir una conversación en WhatsApp coinciden con las que aparecen en una conversación coloquial prototípica o si, por el contrario, han surgido nuevos recursos lingüísticos. Para responder esta cuestión, aplicamos el modelo teórico de la lingüística pragmática (Fuentes Rodríguez 2000) en el análisis de un corpus de conversaciones de WhatsApp. En última instancia, pretendemos ofrecer un acercamiento a la naturaleza de la comunicación digital que se desarrolla en esta plataforma de mensajería instantánea, que parece priorizar el mantenimiento del hilo discursivo de toda la interacción sobre la marcación de los límites conversacionales.

The claims and statistics of this paper haven’t been checked yet.

Run the check — free, no account needed. It reads the open-access text and checks the sources it cites.

A few free checks a day · papers already verified open instantly · results are public

Integrity signals

Registry

Crossref · 10.15581/008.40.3.995-1023

Cites

Statistics

Claims the paper makes

The claims and statistics of this paper haven’t been checked yet.

Run the check — free, no account needed. It reads the open-access text and checks the sources it cites.

A few free checks a day · papers already verified open instantly · results are public

Claims other papers make about this one

Each is checked against this paper’s own text: does it say what the citing paper says it does?

  • Within the corpus, the salutation module evidenced the definition of the interactional relationship through the calibration of parameters such as social position and degree of intimacy, as corroborated by the use of vocatives or adjectivized appellatives as rapport-building strategies.

    “Within the corpus, this module evidenced the definition of the interactional relationship through the calibration of parameters such as social position and degree of intimacy (Calsamiglia & Tuson, 2012;González-Sanz, 2024), as corroborated by the use of vocatives or adjectivized appellatives as rapport-building strategies.”

    From DISCOURSE ANALYSIS FOR THE DEVELOPMENT OF A CYBERGROOMING DETECTION MODEL ON ROBLOX (2026) · cites this paper as González-Sanz, 2024

Self-check

Percentages, sums and reported differences re-computed from the paper’s own numbers.

The self-check needs the paper’s full text.

Cites

No references could be resolved yet.

Research works printed but not linked: 45

  1. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1002 RILCE 40.3 (2024): 995-1023
  2. Estas secuencias de apertura, al prescindir de elementos rituales o fórmulas de saludo, proporcionan la sensación de que todo el hilo discursivo constituye una única conversación, que se alarga durante un extenso periodo de tiempo. En otras ocasiones la manifestación del acto asertivo se manifiesta a través de una intervención interrogativa, que funciona como pregunta retórica: (5) 22/2/2016, 19:32 -M2: Sabes esos momentos en los que quieres ir a comprar y te das cuenta que tu universidad te ha dejado sin un duro?? 22/2/2016, 19:32 -M2: Pues así me encuentro 22/2/2016, 19:33 -M1: Se lo que se siente. (WA 2016 feb-mar, pág. 297) (6) 2015/08/30, 14:57 -M1: Sabeis que en japon hay un parque temati- co que se llama parque españa? 2015/08/30, 14:57 -M1: Y que es como portaventura pero todo ba- sado en españa 2015/08/30, 14:58 -H1: No lo sabía 2015/08/30, 14:58 -M1: Me entere el otro dia 2015/08/30, 14:58 -M1: Me parece muy gracioso. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 75
  3. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP [113] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1005 (9) 2015/08/12, 23:27 -M2: Chicos H4 tiene problemas con el wassap pork no le salen los grupos. El administrador k lo eche y lo vuelva a meter 2015/08/13, 00:02 -H2 eliminó a H4 2015/08/13, 00:02 -H2 añadió a H4. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 80
  4. Así, los hablantes mitigan la fuerza ilocutiva de su mandato a través del em- pleo de formas verbales en condicional (8) o un acto asertivo previo que fun- ciona como justificación del acto de habla directivo (9). Por su parte, sí pode- mos encontrar un profuso empleo de actos de habla directivos manifestados en forma de estructuras interrogativas: (10) 7/3/2016, 9:03 -M2: Tienes hora libre hoy? 7/3/2016, 9:03 -M2: Para desayunar? 7/3/2016, 9:54 -M1: No me tientes 7/3/2016, 9:54 -M1: Jajajaja 7/3/2016, 9:54 -M1: Tng ingles. (WA 2016 feb-mar, pág. 320) trata de una característica compartida con la conversación oral coloquial de naturaleza presencial, donde es muy habitual abrir el diálogo con preguntas de todo tipo (Tusón Valls 1997; Gallardo Paúls 1998), como parte del par adyacente pregunta-respuesta, donde la intervención reactiva suele ser un acto de habla asertivo o representativo con modalidad oracional enunciativa. En lo relativo a los actos de habla expresivos, abundan los inicios con- versacionales en los que los hablantes manifiestan deseos, formalizados me- diante expresiones ritualizadas: (11) 2015/09/15, 11:19 -H1: feliz martes a los que trabajen: P 2015/09/15, 11:24 -H5: Los que no trabajan no merecen ser feli- ces? 2015/09/15, 11:26 -H1: Corrijo, feliz dia a todos menos a los ru- bios: P. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 95) (12) 2015/09/21, 15:01 -H6: H5, ¡suerte en tu primera clase! 2015/09/21, 15:02 -H2: eso eso! 2015/09/21, 15:08 -H4: Suerte a los pobres alumnos!!! 2015/09/21, 15:30 -H1: Eso eso! (WA 2015/16 ago-mar, pág. 99)
  5. Dentro de los actos de habla expresivos también se incluyen estructuras inte- rrogativas y exclamativas: GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1006 RILCE 40.3 (2024): 995-1023 [114] (13) 2016/01/05, 22:23 -M1: Qtal yogurines?? Habeis visto la cabalgata?? 2016/01/05, 22:23 -M1: Yo si! 2016/01/05, 22:23 -M1: Habia dromedarios/camellos. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 210) (14) 2015/07/09, 20:56 -H3: que puta locura 2015/07/09, 20:56 -H3: os habeis enterao de lo que ha pasao hoy en el nervion plaza 2015/07/09, 20:56 -H3: a una conocida de mi madre la han mata- do pa robarle su movil 2015/07/09, 20:57 -H1: En serio? 2015/07/09, 20:57 -H1: Ni la más remota idea 2015/07/09, 20:58 -H1: En el propio nervion plaza? (WA 2015/16 ago-mar, pág. 14)
  6. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP [115] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1007 (22) 2015/09/10, 14:55 -H3: Debido a la falta de presupuesto y perso- nal la seguridad social comenzará a mandar los diagnósticos por Whatsapp. Rogamos se aprendan los emoticonos y no vayan a dar el coñazo al único médico que habrá en cada C.S. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 88
  7. La bibliografía ya ha constatado previamente la existencia del fenómeno del code switching (Cantero/De Arriba 1996; Pérez Sabater 2022) y, de la misma manera, encontramos elementos ingleses en las secuencias de apertura con- versacional, ya sean unidades léxicas aisladas (23, 24), ya sean enunciados construidos por completo en la lengua extranjera (25). Este fenómeno de cam- bio de código se explica por la juventud de los hablantes que participan en las GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1010 RILCE 40.3 (2024): 995-1023 [118
  8. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP [119] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 (30) 2015/10/20, 08:14 -H6: Buenos días, guapis 2015/10/20, 08:19 -H6: Una poquita de demagogia para esta hora de la mañana https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=eY50GwsKPUo. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 132) (31) 2016/01/22, 16:48 -H3: Amijos 2016/01/22, 16:48 -H3: el dia 27 cenamos? o alameda aunque sea? 2016/01/22, 16:49 -M1: 2016/01/22, 16:49 -M1: Soy una nini de la vida. (WA 2015/16 ago- mar, pág. 227)
  9. Es significativo mencionar que, incluso abriendo una nueva conversación des- pués de varias horas de silencio, los hablantes eligen aquellas unidades que presentan cierta naturaleza anafórica, de conexión con lo hablado previamen- te. Como recuerdan Martín Zorraquino/Portolés Lázaro (1999), el marcador discursivo bueno GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1012 RILCE 40.3 (2024): 995-1023 [120] ...implica, incluso en el caso en el que sirve para abrir la conversación, la aceptación a hacer uso de la palabra, siendo condicionada su emisión por el contexto extralingüístico (la situación comunicativa o el rol social de los interlocutores). Para poder emplear bueno, para abrir la conversa- ción, es necesario que exista un contacto previo entre los hablantes, sea este contacto fruto de su conocimiento personal, o venga determinado por las reglas que se derivan de la estructura social en la que se mueven. (Martín Zorraquino/Portolés Lázaro 1999, 4194)
  10. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP [121] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1013 2015/09/30, 15:07 -M1: Ah si! Se me ha olvidado informar al res- pecto 2015/09/30, 15:07 -M1: H5 ya puedes quedarte tranquilo he com- partido muchas comidas 2015/09/30, 15:08 -M1: La pizza. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 107)
  11. Fernández Lagunilla 1999). Los ejemplos precedentes ilustran la función como ordenador discursivo de inicio de estos gerundios ilo- cutivos (Almeida Victorero 2020). Su empleo para abrir conversaciones vuelve GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1014 RILCE 40.3 (2024): 995-1023 [122]
  12. Como señala Almeida Victorero (2020), pueden ser gerundios de verbos de lengua o bien de unidades verbales que implican movimiento dentro del plano de la expresión comunicativa. (41) 2015/08/02, 17:47 -H6: Brum brum 2015/08/02, 18:10 -H2: Habéis comido en el kfc? Ese es tu estó- mago regular? Jajajajaja 2015/08/02, 18:11 -H2: Me alegrp de q llegarais sanos y salvos. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 46) (42) 2015/08/07, 18:04 -H3: pff 2015/08/07, 18:17 -H4: Ya había visto los dronetes GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP [123] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1015 2015/08/07, 18:18 -H3: haha 2015/08/07, 18:18 -H3: hola H4! 2015/08/07, 18:18 -H3: estoy en paris. (WA 2015/16 ago-mar, pág. 50) (43) 2015/10/18, 23:50 -M1: Jajaja se os ha ido mucho la.pinza 2015/10/18, 23:51 -M1: Se lo he leido a la.uruguaya con q m.qedo y se ha reido 2015/10/18, 23:55 -H6: Muy flojito el Iglesias frente al Rivera, ¿No, H2? (WA 2015/16 ago-mar, pág. 129) empleo de estas unidades para abrir nuevas conversaciones constituye una muestra más de la oralización que presenta la interacción desarrollada en esta aplicación digital, en la mímesis que realiza de la conversación coloquial cara a cara. Entre los procedimientos exclusivos de la comunicación en WhatsApp para dar inicio a nuevas conversaciones, destaca la mención a otro usuario: (44) 2015/07/30, 20:34 -H4: H5, ya ha parido tu amada Susana Díaz 2015/07/30, 20:34 -H1: Si vuela un murciélago 2015/07/30, 20:43 -H5: Biennn, ahora es madre de verdas! 2015/07/30, 20:44 -H1: De queeeeee? (WA 2015/16 ago-mar, pág. 37
  13. Esta relajación sintáctica (Calero Vaquera 2014, 94) se explica por la ten- dencia a la economización del lenguaje que presenta el discurso digital en general y la comunicación de chat en particular (Quiroz Chávez/Rentería Rodríguez 2012). Así, la preferencia por oraciones nominales como la que inicia la conversación del fragmento anterior sirve para reforzar, en última instancia, la rapidez, la espontaneidad, la inmediatez y la disponibilidad ili- GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1016 RILCE 40.3 (2024): 995-1023 [124]
  14. Yus Ramos 2010), compensando su falta de comunicación visual y oral. En origen estaba constituido por una combinación de signos de puntuación que represen- taban los signos faciales (Yus Ramos 2010), si bien en la actualidad se ha per- feccionado tanto en su forma como en función, así como se ha incrementado su repertorio, que incluye elementos como animales, objetos, elementos naturales, banderas, etc. (Sampietro 2016). Su significado, en muchos casos, es altamente dependiente del contexto (Montenegro Díaz/Hermenegildo Beltrán 2018), de manera que puede llegar a funcionar como marcador de cambio de turno (Vela Delfa/Jiménez Gómez 2011) o como mecanismo de apertura conversacional, GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP [125] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1017
  15. Addeo, Felice, Valentina D'Auria, Vincenzo Esposito, Rocco Perrone y Gina- meria Bottoni. 2023. «Exploring New Digital Addictions: Developong a WhatsApp Addiction Index». Italian Journal of Sociology of Education 15(2): 95-121.
  16. Almeida Victorero, Aymeé. 2020. «Apuntes sobre las construcciones adjuntas de gerundio con valor ilocutivo en español». Semas 1(2): 7-24.
  17. Bach, Carme, y Joan Costa Carreras. 2020. «Las conversaciones de wasap: ¿un nuevo género entre lo oral y lo escrito?». Revista Signos 53(104): 568-91.
  18. Baron, Noemi. 2008. «Are Instant Messages Speech». En Always On: Lan- guage in an Online and Mobile World. New York: Oxford University Press.
  19. Bou-Franch, Pilar. 2011. «Openings and closings in Spanish Email Conver- sations». Journal of Pragmatics 43: 1772-85.
  20. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP [127] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1019
  21. Crystal, David. 2001. Language and the Internet. Cambridge: Cambridge Uni- versity Press.
  22. Cuadrado Gordillo, Isabel, Guadalupe Martín-Mora Parra e Inmaculada Fer- nández Antelo. 2015. «La expresión de las emociones en la comunica- ción virtual: el Ciberhabla». Revista de comunicación y tecnologías emergen- tes 13(1): 180-207.
  23. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1020 RILCE 40.3 (2024): 995-1023
  24. Gumperz, John J. 1991. «Contextualization and understanding». En Rethin- king context: language as an interactive phenomenon, eds. Alessandro Duran- ti y Charles Goodwin, 119-252. Cambridge: Cambridge University Press.
  25. Herring, Susan C. 2015. «New frontiers in interactive multimodal communica- tion». En The Routledge Handbook of Language Digital Communication, eds. Alexandra Georgepoulou y Tereza Spilloti, 398-402. London: Routledge.
  26. Levinson, Stephen C. 1983. Pragmatics. Cambridge: University Press.
  27. Lorenzana Molina, Daniela. 2020. «Análisis de las técnicas de estructuración conversacional en el chat de WhatsApp: la lengua en la modalidad virtual como variación lingüística». Tesis Doctoral, Universidad Autónoma del Estado de Morelos. [129] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1021
  28. Martín Gascueña, Rosa. 2016. «La conversación guasap». Pragmática Sociocul- tural 4(1): 108-34.
  29. Montenegro Díaz, Denis José, y Ericka Alexandra Hermenegildo Beltrán. 2018. «Características del uso de emojis en la comunicación por el chat de WhatsApp». Hamut'ay 5(1): 36-52. http://dx.doi.org/10.21503/ha- mu.v5i1.1519. · DOI
  30. Moreno Fernández, Francisco. 1986. «Sociolingüística de los rituales de ac- ceso en una comunidad rural». Lingüística del Español Actual 8(2): 245-68.
  31. Pérez Sabater, Carmen. 2022. «Mixing Catalan, English and Spanish on WhatsApp: A case study on language choice and code-switching». Spa- nish in Context 19(2): 289-313.
  32. Quiroz Chávez, Hugo César, y Antonia Rentería Rodríguez. 2012. «Efectos de las nuevas tecnologías de la comunicación en la producción de textos en estudiantes universitarios: estudio exploratorio». Revista Electrónica de Psicología Iztacala 15(2): 593-609.
  33. Roulet, Eddy. 1981. «Échanges, interventions et actes de langage dans la structure de la conversation». Études de Linguistique Appliquée 1(44): 7-39.
  34. Sacks, Harvey, Emanuel Schegloff, y Gail Jefferson. 1974. «A simplest syste- matics for the organisation of turn-taking for conversation». Language 50(4): 696-735.
  35. Sampietro, Agnese. 2016. «Emoticonos y emojis. Análisis de su historia, difu- sión y uso en la comunicación digital actual». Tesis doctoral, Universitat de València. http://hdl.handle.net/10550/53873.
  36. Sampietro, Agnese. 2019. «Emoji and rapport management in Spanish WhatsApp Chats». Journal of Pragmatics 143: 109-20.
  37. GONZÁLEZ-SANZ. SECUENCIAS DE APERTURA EN CONVERSACIÓN DE WHATSAPP 1022 RILCE 40.3 (2024): 995-1023
  38. Schegloff, Emanuel, y Harvey Sacks. 1973. «Opening up Closings». Semioti- ca 8(4): 289-327.
  39. Schegloff, Emanuel A. 1968. «Sequencing in Conversational Openings». American Anthropologist 70(6): 1075-95.
  40. Searle, John. (1969). 1980. Speech acts: an essay in the philosophy of language. Cambridge: Cambridge University Press.
  41. Sinclair, John M., y R. Malcolm Coulthard. 1975. Towards an Analysis of Dis- course: The English Used by Teachers and Pupils. London: Oxford Univer- sity Press.
  42. Vela Delfa, Cristina. 2018. «La apelación en el género discursivo del correo elec- trónico: fórmulas nominales de tratamiento en las aperturas y los cierres de los mensajes de email». Onomazéin 4: 98-118. https://doi.org/10.7764/ono- mazein.add.06. Vela Delfa, Cristina, y Juan Julián Jiménez Gómez. 2011. «El sistema de al- ternancia de turnos en los intercambios sincrónicos mediatizados por or- denador». Pragmalingüística 19: 121-38. · DOI
  43. Villalta, Marco Antonio. 2009. «Análisis de la conversación: una propuesta para el estudio de la interacción didáctica en sala de clase». Estudios Pe- dagógicos 25(1): 221-38.
  44. Waldvogel, Joan. 2007. «Greetings and closings in workplace email». Journal of Computer-Mediated Communication 12(2): 456-77.
  45. Yus Ramos, Francisco. 2010. Ciberpragmática 2.0. Nuevos usos del lenguaje en In- ternet. Barcelona: Ariel. [131] RILCE 40.3 (2024): 995-1023 1023

Cited by

Sorted by citations

Authors
González-Sanz, M.
ORCID
González-Sanz, Marina
Venue
Rilce. Revista de Filología Hispánica
Publisher
Universidad de Navarra
Published
2024-12-18
Pages
995-1023
ISSN
  • 0213-2370 (ISSN-L)
  • 2174-0917
DOI
10.15581/008.40.3.995-1023
OpenAlex
W4405732657
Cited by
0
References
0
FWCI
0.00
Type
journal article
Language
es
Open access
Licence
Locations
  • Rilce Revista de Filología Hispánica (publishedVersion, cc-by-nc-nd)
  • Deposito de Investigacion Universidad de Sevilla (University of Seville) (submittedVersion, cc-by-nc-nd)
Funders
Ministerio de Ciencia e Innovación
Topics
  • Social Sciences › Arts and Humanities › Language and Linguistics › Language, Discourse, Communication Strategies
  • Physical Sciences › Computer Science › Human-Computer Interaction › Digital Communication and Language
  • Social Sciences › Arts and Humanities › Language and Linguistics › Spanish Linguistics and Language Studies
Keywords
WhatsApp, conversation initiation, instant messaging, digital communication, pragmatics, conversation structure, language resources, Spanish language

About these checks

Registry, retraction, Cites and statistics results are computed, not judged, with one exception: a printed reference that no index lists is read once by a model before it counts as a citation error. Claims are extracted by a model and kept only when their quote appears verbatim in the text; each cited source is then checked, with a model’s help, for whether it says what the claim relies on. Those verdicts can be wrong — read the claim’s quote and the cited source before relying on one.

Statistics and arithmetic are recomputed, not judged.

Confidence bands are shown only for fields calibrated on our annotated test set. None is calibrated yet, so no band is shown.

What counts as a claim ›How we measure confidence ›How we check this ›

Are you an author, or do you see a problem with this page? Request a review