Productivity in buildings: the ‘killer’ variables

Abstract

Losses or gains of up to 15% of turnover in a typical office organization might be attributable to the design, management and use of the indoor environment. There is growing evidence to show that associations between perceived productivity and clusters of factors such as comfort, health and satisfaction of staff. Some of the management, design and use characteristics which contribute towards better energy efficiency also help productivity, thereby helping to close the loop on a potential ‘virtuous’ circle. Unfortunately, the vast majority of occupied buildings do not have these self-reinforcing qualities and many are unmanageably complex. This paper examines which factors within the control of building designers and managers best contribute to human productivity - the ‘killer’ variables of the title. L'étude, la gestion et l'utilisation de l'environnement intérieur peuvent être á l'origine de pertes ou de gains pouvant atteindre 15% de la rotation du personnel d'une organisation administrative. Il apparaít de plus en plus qu'il existe des liens entre la productivité perçue et des groupes de facteurs tels que le confort, l'hygiène et la satisfaction du personnel. Quelques unes des caractéristiques de gestion, de conception et d'utilisation qui contribuent à un meilleur rendement énergétique sont également benéfiques pour la productivité, ce qui permet de fermer la boucle d'un cercle vertueux potentiel. Malheureusement, la grande majorité des bâtiments occupés ne possèdent pas ces qualités d'autorenforcement et dans de nombreux cas, sont impossibles à gérer de par leur complexité. Cet article examine quels sont les facteurs que peuvent maîtriser les architectes et les responsables et qui peuvent contribuer au mieux à la productivité de l'Homme (les variables majeures du titre).