Processo comunicativo e humanização em saúde
Abstract
O artigo aborda o processo comunicacional como um dos desafios enfrentados na humanização em saúde. Reflete sobre potencialidades e requisitos para a produção do agir comunicativo e aponta alguns obstáculos, baseando-se em estudos antropológicos sobre a cultura biomédica. Com base no conceito de entendimento, discute sobre os encontros em saúde e a relevância da validação e do reconhecimento do discurso dos diferentes atores. Aponta para a importância de se relativizarem marcas identitárias associadas à cultura biomédica, desconstruírem-se alguns conceitos, criticarem seus contextos de aplicabilidade e até mesmo se propor novas marcas por meio da humanização. Discute-se a relação entre as tecnologias biomédicas e o processo comunicacional. O desafio colocado é o de aprender, reconhecer e negociar com o outro, que detém direitos, autonomia e estoque cultural peculiares. Finalmente, discute os esforços teóricos para que a humanização das práticas em saúde venha a fazer parte do ethos ou visão do mundo dos profissionais de saúde.
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El concepto de humanización en la salud incluye las prerrogativas establecidas por la PNH: valorar y dar autonomía a los sujetos involucrados en la producción de salud, aumentar la corresponsabilidad y establecer vínculos solidarios, participar colectivamente en la gestión de la salud, y caracterizar las demandas sociales de usuarios y trabajadores con compromiso de mejorar las condiciones de
“Mientras tanto, en el ámbito de la salud, el concepto de humanización incluye las prerrogativas establecidas por la PNH, que consiste en un conjunto de principios que afirma: 1) valorar y dar autonomía a los sujetos involucrados en el proceso de producción de salud (trabajadores, gestores y usuarios); 2) aumentar la corresponsabilidad en la producción de salud por parte de estos sujetos, así como”
From Desafíos de la humanización en la atención sanitaria: revisión de la literatura (2026) · cites this paper as [7]
Según Deslandes y Mitre, las nuevas tecnologías utilizadas en el área de la salud no son beneficiosas ni perjudiciales por sí solas; lo más importante es comprender el papel que desempeñan en las relaciones entre sujetos y en la calidad de la atención.
“Según Deslandes y Mitre 7 , es necesario considerar que las nuevas tecnologías utilizadas en el área de la salud no son beneficiosas ni perjudiciales por sí solas.Según ellas, lo más importante es comprender el papel que desempeñan estas nuevas tecnologías en las relaciones entre sujetos y en la calidad de la atención.”
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La PNH pretende servir de base para los cambios en las relaciones entre profesionales y usuarios a través de los principios rectores de acogida, autonomía, protagonismo y corresponsabilidad.
“Así, la PNH pretende servir de base para los cambios en las relaciones entre profesionales y usuarios, a través de los siguientes principios rectores: acogida, autonomía, protagonismo y corresponsabilidad.”
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Research works printed but not linked: 1
- STRAUSS, A. et al. The hospital and its negotiated order. In: FREIDSON, E. (Org.). The hospital in modern society. London: The Free Press of Glencoe, 1963. p.147-69.
Cited by
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Desafíos de la humanización en la atención sanitaria: revisión de la literatura
Meira, M. R. M. D. (2026) · Revista Bioética · doi:10.1590/1983-803420263934es
- Authors
- Deslandes, S. F., & Mitre, R. M. D. A.
- Affiliations
- Instituto Fernandes Figueira, Brasil
- Fiocruz
- Venue
- Interface - Comunicação, Saúde, Educação
- Publisher
- FapUNIFESP (SciELO)
- Published
- 2009
- Volume
- 13
- Issue
- suppl 1
- Pages
- 641-649
- ISSN
- 1414-3283
- Cited by
- 33
- References
- 0
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