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Cited by 0Health, Nursing, Elderly CareMedicine, History, and PhilosophyEthics and bioethics in healthcare

Desafíos de la humanización en la atención sanitaria: revisión de la literatura

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Meira, Marcel Ronaldo Morelli de·2026·Revista Bioética
DOI 10.1590/1983-803420263934es
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Abstract

Resumen Este estudio presenta una revisión conceptual sobre la humanización en la atención en salud, con énfasis en la producción científica brasileña vinculada a las áreas de las humanidades médicas y la salud colectiva. El objetivo es reflexionar críticamente sobre los desafíos que atraviesan la implementación de la humanización en el contexto contemporáneo. Se adoptó la metodología de revisión narrativa, que incluyó 16 artículos publicados desde 2003, cuando se instituyó en Brasil la Política Nacional de Humanización, intensificando el debate en torno al tema. Como modo de actuación, la humanización se caracteriza por la construcción de relaciones más simétricas entre los sujetos involucrados en el cuidado y por la orientación de prácticas basadas en la acogida, el respeto y la empatía. Sin embargo, su implementación en la rutina cotidiana de los servicios de salud se ve tensionada por diversos desafíos, entre los cuales se destacan la fragilidad estructural de las instituciones de salud, la persistente centralidad del modelo biomédico y la creciente incorporación de tecnologías en las relaciones entre profesionales y usuarios.

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TL;DR

This narrative review examines Brazilian literature on humanization in healthcare, focusing on challenges to implementing the National Humanization Policy (PNH). It identifies three interdependent tensions: expanding technologies in professional-user relations, the gap between PNH principles and structural weaknesses of the SUS, and the persistent valuation of the biomedical model.

Key findings

  • Based on 16 articles published since 2003, the review organizes challenges into three central axes: the impact of new technologies on professional-user relationships; the gap between PNH guiding principles and persistent structural weaknesses of the SUS; and the recurrent valuation of the biomedical model over integral, participatory care.
  • Humanization is characterized as building more symmetric relationships and practices based on acogida, respect, and empathy; it opposes physical or symbolic violence and aims at a “new culture of care.”
  • Obstacles include fragile institutional structure, biomedical centrality, growing technology incorporation, poor working conditions, mechanization, fatigue, power asymmetries, and the need for democratization and shared management.
  • The paper notes that technologies are not inherently beneficial or harmful; their role in listening, acogida, and care depends on critical reflection and ethical principles.

Methods

  • Narrative review using the SciELO database with descriptors “humanización de la salud,” “humanización de la atención,” and “humanización de la atención en salud”; selection occurred during 2024.
  • Included 16 articles published since 2003, prioritizing recognized Brazilian researchers; excluded editorials, manuscripts, and letters to the editor.
  • Critical systematic reading based on thematic analysis to identify and organize analytical categories, yielding three central axes.

Limitations

  • The paper does not state explicit limitations. Evident from the text: it is a narrative review, not a systematic review; the search was limited to SciELO and selection prioritized recognized Brazilian authors, which may introduce selection bias.
  • No formal quality appraisal or exhaustive search protocol is described; findings are a conceptual synthesis rather than empirical outcomes.

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Crossref · 10.1590/1983-803420263934es

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Claims the paper makes

10 of 33 cited sources checked · 7 supported · 0 flagged · accuracy not yet measured

  • Premisecitation

    Históricamente, la organización jerárquica de los hospitales en el siglo XIX desencadenó situaciones que los convirtieron en un lugar de sufrimiento.

    “Históricamente, la organización jerárquica de los hospitales en el siglo XIX desencadenó determinadas situaciones que los convirtieron en un”
    Quote in the paperSubstantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [4] Rios IC, 2009, Humanização: a essência da ação técnica e ética nas práticas de saúde, Rev Bras Educ Med source
  • Interpretationreasoning

    Los tres ejes identificados en el análisis son interdependientes, ya que las debilidades institucionales y el predominio del paradigma biomédico condicionan la forma en que las tecnologías se incorporan y se utilizan en los servicios de salud.

    “Estos ejes, aunque analizados por separado, demuestran ser interdependientes, visto que las debilidades institucionales y el predominio del paradigma biomédico condicionan la forma en que las tecnologías se incorporan y se utilizan en los servicios de salud.”
    Quote in the paperSubstantial claim
  • Interpretationreasoning

    El proyecto de humanización no será efectivo si no se tiene en cuenta la democratización de las relaciones interpersonales y, por consiguiente, de las propias instituciones de salud.

    “Partiendo de este principio, se puede concluir que el proyecto de humanización no será efectivo si no se tiene en cuenta la democratización de las relaciones interpersonales y, por consiguiente, de las propias instituciones de salud.”
    Quote in the paperNot a substantial claim
  • Classified as probably not a substantial claim. 32
  • May combine two claims. 33
  • The quote only partly states this claim. 1

  • Classified as probably not a substantial claim. May combine two claims.

    Premisecitation

    Los valores que guían el proyecto de humanización en la salud son la autonomía, la justicia, la corresponsabilidad entre los sujetos, el establecimiento de vínculos solidarios y la participación colectiva en el proceso de gestión.

    “En general, los valores que guían el proyecto de humanización en la salud son: autonomía, justicia, corresponsabilidad entre los sujetos, establecer vínculos solidarios y participar colectivamente en el proceso de gestión.”
    Quote in the paperSubstantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [6] Rego S, 2008, Bioética e humanização como temas transversais na formação médica, Rev Bras Educ Med source

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    El concepto de humanización en la salud se utiliza para referirse a un tipo de atención que valora la calidad del cuidado desde una perspectiva técnica, asociada al reconocimiento de los derechos del paciente, su subjetividad y sus referencias culturales, e implica valorar al profesional y el diálogo intra e interequipos.

    “En general, el concepto de humanización en la salud se utiliza para referirse a un tipo de atención que valora la calidad del cuidado desde una perspectiva técnica, asociada al reconocimiento de los derechos del paciente, su subjetividad y sus referencias culturales.También implica valorar al profesional y el diálogo intra e interequipos 1 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [1] Deslandes SF, 2004, Análise do discurso oficial sobre a humanização da assistência hospitalar, Cien Saude Colet source

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Schraiber resalta la clásica división entre el componente científico-tecnológico y el componente humanístico en la práctica de la medicina; esta dicotomía resulta en una jerarquización en la que el componente científico-tecnológico acabó prevaleciendo sobre el humanístico.

    “Schraiber 16 , a su manera, también resalta la clásica división entre el componente científico--tecnológico y el componente humanístico en la práctica de la medicina.La autora señala que esta dicotomía resulta en una jerarquización en la que el componente científico-tecnológico acabó prevaleciendo sobre el humanístico.”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [16] Schraiber LB, 1997, No encontro da técnica com a ética: o exercício de julgar e decidir no cotidiano do trabalho em medicina, Interface Comunic Saude Educ source

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable). May combine two claims.

    Premisecitation

    Humanizar la atención en salud significa valorar la dimensión subjetiva y social tanto en prácticas de atención como de gestión, garantizar el acceso de los usuarios a la información sobre la salud, y establecer vínculos solidarios y participación colectiva mediante una gestión participativa que articule a profesionales y usuarios.

    “Revisando rápidamente, humanizar la atención en la salud significa: 1) valorar la dimensión subjetiva y social, tanto en prácticas de atención como de gestión; 2) garantizar el acceso de los usuarios a la información sobre la salud; 3) establecer vínculos solidarios y participación colectiva, mediante una gestión participativa que articule a profesionales y usuarios en este proceso 6 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [6] Rego S, 2008, Bioética e humanização como temas transversais na formação médica, Rev Bras Educ Med source

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Los autores brasileños también reflexionaron sobre los obstáculos para realizar el proyecto de humanización, en líneas generales, un modelo de atención secularmente jerarquizado, fragmentado y basado en una lógica técnico-burocrática.

    “Dichos autores también reflexionaron sobre los obstáculos para realizar este proyecto, en líneas generales, un modelo de atención secularmente jerarquizado, fragmentado y basado en una lógica técnico-burocrática 26 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [26] Deslandes SF, 2005, O projeto ético-político da humanização: conceitos, métodos e identidade, Interface Comunic Saude Educ source

      The DEBATES section discusses obstacles to implementing humanization, including the need to change how care is managed and to sustain that change. It does not characterize the existing care model as historically hierarchical, fragmented, and governed by a technical-bureaucratic logic; those specifics are not supported by the passages found. (LLM, conf=0.82)

      Experimental — accuracy not yet measured

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Según Rios, los recursos tecnológicos han ampliado el acceso de las personas a los servicios de salud, pero también han creado un abismo entre médico y paciente.

    “Para ella, los recursos tecnológicos han ampliado el acceso de las personas a los servicios de salud, aunque también han creado un abismo entre médico y paciente 4 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [4] Rios IC, 2009, Humanização: a essência da ação técnica e ética nas práticas de saúde, Rev Bras Educ Med source

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Según Rios, en la contemporaneidad la práctica médica se basa en el modelo de línea de producción, que combinado con los avances tecnológicos ha producido una erosión de la relación médico-paciente, pasando esta a caracterizarse como una relación entre empresa y consumidor.

    “En la contemporaneidad, según Rios 12 , la práctica médica se basa en el modelo de línea de producción, que, combinado con los avances tecnológicos, ha producido una erosión de la relación médico-paciente, puesto que dicha relación pasó a caracterizarse como una relación entre empresa y consumidor.”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [12] Rios IC, 2016, Humanidades médicas como campo de conhecimento em medicina, Rev Bras Educ Med source

      Split into 2 atoms — 0 confirmed, 2 partially supported, 0 disputed, 0 misattributed, 0 unverifiable. Expand the claim to see per-atom verdicts.

      Experimental — accuracy not yet measured

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable).

    Premisecitation

    En la práctica, es importante incorporar actitudes consideradas fundamentales por parte de los sujetos involucrados, como la acogida, la solidaridad, la alteridad y la empatía.

    “En la práctica, es importante incorporar determinadas actitudes consideradas fundamentales por parte de los sujetos involucrados, como la acogida, la solidaridad, la alteridad y la empatía 6 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [6] Rego S, 2008, Bioética e humanização como temas transversais na formação médica, Rev Bras Educ Med source

      The passage labeled “Sergio Rego et al.” identifies acolhimento, solidariedade and alteridade as crucial attitudes or concepts for those involved in healthcare. Its fourth term is compaixão (compassion), not empathy; the copy does not establish that these are interchangeable. No page number is available for this passage. (LLM, conf=0.88)

      Experimental — accuracy not yet measured

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    El concepto de humanización en la salud incluye las prerrogativas establecidas por la PNH: valorar y dar autonomía a los sujetos involucrados en la producción de salud, aumentar la corresponsabilidad y establecer vínculos solidarios, participar colectivamente en la gestión de la salud, y caracterizar las demandas sociales de usuarios y trabajadores con compromiso de mejorar las condiciones de

    “Mientras tanto, en el ámbito de la salud, el concepto de humanización incluye las prerrogativas establecidas por la PNH, que consiste en un conjunto de principios que afirma: 1) valorar y dar autonomía a los sujetos involucrados en el proceso de producción de salud (trabajadores, gestores y usuarios); 2) aumentar la corresponsabilidad en la producción de salud por parte de estos sujetos, así como”
    Quote in the paperNot a substantial claim1 of 1 sources checked
    • cites [7] Deslandes SF, 2009, Processo comunicativo e humanização em saúde, Interface Comunic Saude Educ source

  • May combine two claims.

    Findingnone given

    La implementación de la humanización en la rutina cotidiana de los servicios de salud está tensionada por desafíos que incluyen la fragilidad estructural de las instituciones de salud, la persistente centralidad del modelo biomédico y la creciente incorporación de tecnologías en las relaciones entre profesionales y usuarios.

    “Sin embargo, su implementación en la rutina cotidiana de los servicios de salud se ve tensionada por diversos desafíos, entre los cuales se destacan la fragilidad estructural de las instituciones de salud, la persistente centralidad del modelo biomédico y la creciente incorporación de tecnologías en las relaciones entre profesionales y usuarios.”
    Quote in the paperSubstantial claim
    • Rests on an assumption: Los 16 artículos seleccionados de SciELO, priorizando a investigadores brasileños reconocidos como referentes, son representativos y suficientes para identificar los principales desafíos de la humanización en la atención sanitaria brasileña.
    • Rests on an assumption: Existe actualmente una creciente incorporación de tecnologías en las relaciones de atención en salud, tendencia que tensiona la humanización.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing), S4 (based).

    Findingnone given

    La polisemia y la plasticidad del concepto de humanización han sido ampliamente discutidas en debates entre autores brasileños.

    “La polisemia y la plasticidad del concepto de humanización han sido ampliamente discutidas en debates entre autores brasileños.”
    Quote in the paperNot a substantial claim
    • Rests on an assumption: Los 16 artículos seleccionados de SciELO, priorizando a investigadores brasileños reconocidos como referentes, son representativos y suficientes para identificar los principales desafíos de la humanización en la atención sanitaria brasileña.

  • Classified as probably not a substantial claim. May combine two claims.

    Premisecitation

    La tecnología, fundamental para aumentar la sobrevida humana y reducir el sufrimiento resultante de problemas de salud, se convirtió en un intermediario que aleja a los profesionales del contacto más cercano y prolongado con los pacientes, porque agiliza la atención, aumenta la productividad medida en números y fascina a los profesionales de la salud, en particular a los médicos.

    “La tecnología, que es fundamental para aumentar la sobrevida humana y para reducir drásticamente el sufrimiento resultante de problemas de salud, se convirtió en un intermediario que aleja a los profesionales del contacto más cercano y prolongado con los pacientes, no solo porque agiliza la atención y aumenta la productividad medida en números, sino también porque fascina y capta el interés de los”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [11] Rios IC, 2009

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • May combine two claims.

    Premisecitation

    Poco a poco, el tema de la humanización fue cobrando relevancia, lo que resultó en cambios más estructurales que modificaron efectivamente la rutina de los profesionales y usuarios de los servicios de salud.

    “Sin embargo, poco a poco, como muestra la autora, el tema de la humanización fue cobrando relevancia, lo que resultó en cambios más estructurales, modificando efectivamente la rutina de los profesionales y usuarios de los servicios de salud.”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [4] Rios IC, 2009, Humanização: a essência da ação técnica e ética nas práticas de saúde, Rev Bras Educ Med source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Classified as probably not a substantial claim. May combine two claims.

    Premisecitation

    Los profesionales de la salud no suelen encontrarse en condiciones de garantizar una atención humanizada, porque están sometidos a procesos de trabajo mecanizados que les impiden convertirse en personas más críticas y sensibles, además de verse debilitados por la convivencia continua con el dolor, el sufrimiento, la muerte y la miseria.

    “Otro problema planteado por algunos autores se refiere a las condiciones laborales de los profesionales de la salud, puesto que estos no suelen encontrarse en condiciones de garantizar una atención humanizada, por estar sometidos a procesos de trabajo mecanizados que les impiden convertirse en personas más críticas y sensibles, además de verse debilitados por la convivencia continua con el dolor,”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [21] Goulart BNG, 2010, Humanização das práticas do profissional de saúde: contribuições para reflexão, Cien Saude Colet source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Practicar la humanización en la atención significa ir en contra de la violencia, dado que esta representa la antítesis del diálogo y la negación del otro en su humanidad; la humanización sería lo opuesto a la violencia física o simbólica, caracterizada esta última como una atención en la que no se comprenden las necesidades y expectativas del paciente.

    “Según Deslandes, practicar la humanización en la atención significa ir en contra de la violencia, dado que esta representa la antítesis del diálogo, la negación del”
    • Also stated in: § Abstract · plain
      “En este sentido, la humanización sería lo opuesto a la violencia física o simbólica, esta última caracterizada como un tipo de atención en la que no se comprenden las necesidades y expectativas del paciente.”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [3] Deslandes SF, 2004

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • Classified as probably not a substantial claim. May combine two claims.

    Premisecitation

    La humanización en la atención en salud se caracteriza por la construcción de relaciones más simétricas entre los sujetos involucrados en el cuidado y por la orientación de prácticas basadas en la acogida, el respeto y la empatía.

    “Como modo de actuación, la humanización se caracteriza por la construcción de relaciones más simétricas entre los sujetos involucrados en el cuidado y por la orientación de prácticas basadas en la acogida, el respeto y la empatía.”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [6] Rego S, 2008, Bioética e humanização como temas transversais na formação médica, Rev Bras Educ Med source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Classified as probably not a substantial claim. May combine two claims. The quote only partly states this claim.

    Interpretationreasoning

    Para que el profesional pueda atender de forma humanizada, es necesario garantizar condiciones laborales satisfactorias y condiciones favorables para la propia prestación de la atención humanizada.

    “En resumen, para que el profesional pueda atender de forma humanizada, es necesario garantizar condiciones laborales satisfactorias.”
    • Also stated in: § Consideraciones finales · plain
      “En suma, humanizar la atención requiere condiciones favorables para su propia prestación.”
    Quote in the paperSubstantial claim

  • Classified as probably not a substantial claim. May combine two claims.

    Premisecitation

    Según Rios, la tecnicidad presente en la práctica de la medicina actual ignora los aspectos humanísticos relacionados con la atención, aunque ha propiciado numerosos logros.

    “Según Rios 4 , la tecnicidad presente en la práctica de la medicina actual ignora los aspectos humanísticos relacionados con la atención, aunque ha propiciado numerosos logros.”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [4] Rios IC, 2009, Humanização: a essência da ação técnica e ética nas práticas de saúde, Rev Bras Educ Med source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Classified as probably not a substantial claim. May combine two claims.

    Interpretationreasoning

    El proyecto de humanización se presenta como una oposición a las relaciones de poder abusivas, con el fin de fortalecer la participación democrática de los diferentes actores involucrados, principalmente los usuarios de los servicios.

    “Así, el proyecto de humanización se presenta como una oposición a las relaciones de poder abusivas, con el fin de fortalecer la participación democrática de los diferentes actores involucrados, principalmente los usuarios de los servicios.”
    Quote in the paperSubstantial claim

  • May combine two claims.

    Premisecitation

    El debate sobre la humanización en la salud cobró relevancia cuando el Ministerio de Salud reguló el PNHAH en 2000, año en que el tema se incluyó en la agenda de la 11.a Conferencia Nacional de Salud; en 2003 el programa se convirtió en la Política Nacional de Humanización (PNH), también conocida como Humaniza SUS.

    “El debate en torno a la humanización en la salud cobró relevancia cuando el Ministerio de Salud reguló el Programa Nacional de Humanización de la Atención Hospitalaria (PNHAH) en 2000, año en el que el tema también se incluyó en la agenda de la 11.ª Conferencia Nacional de Salud.Más tarde, en 2003, el programa se convirtió en una Política Nacional de Humanización (PNH), también conocida como Human”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [2] 2003

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Según Deslandes y Mitre, las nuevas tecnologías utilizadas en el área de la salud no son beneficiosas ni perjudiciales por sí solas; lo más importante es comprender el papel que desempeñan en las relaciones entre sujetos y en la calidad de la atención.

    “Según Deslandes y Mitre 7 , es necesario considerar que las nuevas tecnologías utilizadas en el área de la salud no son beneficiosas ni perjudiciales por sí solas.Según ellas, lo más importante es comprender el papel que desempeñan estas nuevas tecnologías en las relaciones entre sujetos y en la calidad de la atención.”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [7] Deslandes SF, 2009, Processo comunicativo e humanização em saúde, Interface Comunic Saude Educ source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Campos argumenta que actualmente existe un proceso de burocratización y, en muchos casos, incluso un embrutecimiento de las relaciones interpersonales en el SUS, ya sean relaciones entre profesionales o entre ellos y los usuarios; el autor critica que en el área de la salud es común reducir a las personas a objetos para que sean manipuladas por la clínica.

    “Siguiendo esta línea de pensamiento, Campos argumenta que actualmente existe un proceso de burocratización y, en muchos casos, incluso un embrutecimiento de las relaciones interpersonales en el SUS, ya sean relaciones entre profesionales o entre ellos y los usuarios 22 ; el autor critica que, en el área de la salud, es común reducir a las personas a objetos para que sean manipuladas por la clínica”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [22] Campos GWS, 2005, Humanização na saúde: um projeto em defesa da vida?, Interface Comunic Saude Educ

      Not checked in the free run.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing).

    Premisecitation

    La PNH pretende servir de base para los cambios en las relaciones entre profesionales y usuarios a través de los principios rectores de acogida, autonomía, protagonismo y corresponsabilidad.

    “Así, la PNH pretende servir de base para los cambios en las relaciones entre profesionales y usuarios, a través de los siguientes principios rectores: acogida, autonomía, protagonismo y corresponsabilidad.”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [7] Deslandes SF, 2009, Processo comunicativo e humanização em saúde, Interface Comunic Saude Educ source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable).

    Interpretationreasoning

    El mayor desafío, en tiempos como los nuestros, es reavivar el humanismo y, con él, la humanización de la salud.

    “Por lo tanto, el mayor desafío, en tiempos como los nuestros, es reavivar el humanismo y, con él, la humanización de la salud.”
    Quote in the paperNot a substantial claim
    • Rests on an assumption: La sociedad contemporánea se caracteriza por el individualismo, el consumismo, el hedonismo y la pérdida de referentes éticos, lo que configura las relaciones de atención en salud.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable), S4 (based). May combine two claims.

    Interpretationreasoning

    Quizá el gran desafío resida en la necesidad de desarrollar en los profesionales el interés por el paciente; esta es una tarea difícil, sobre todo en la actualidad, en la que prevalecen el individualismo y el consumismo.

    “Quizá el gran desafío resida en la necesidad de desarrollar en los profesionales el interés por el paciente.Esta es una tarea difícil, sobre todo en la actualidad, en la que prevalecen, como hemos visto, el individualismo y el consumismo.”
    Quote in the paperNot a substantial claim
    • Rests on an assumption: La sociedad contemporánea se caracteriza por el individualismo, el consumismo, el hedonismo y la pérdida de referentes éticos, lo que configura las relaciones de atención en salud.

  • May combine two claims.

    Premisecitation

    La institucionalización de los hospitales se basaba en una estructura organizativa rígida que contribuyó a prácticas caracterizadas por el control, la ausencia de derecho o recurso ante decisiones superiores, una comunicación únicamente descendente, el desprecio por los aspectos humanísticos y una disciplina autoritaria, tratando a las personas como objetos y prevaleciendo la falta de respeto a su

    “la institucionalización de los hospitales se basaba en una estructura organizativa rígida, la cual contribuyó a prácticas caracterizadas por el control, la ausencia de derecho o recurso ante decisiones superiores, una comunicación únicamente descendente, el desprecio por los aspectos humanísticos y una disciplina autoritaria”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [5] Rios IC, 2009

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    La propia PNH señala la importancia de conciliar la tecnología con el factor humano y relacional: las tecnologías y los dispositivos organizativos no funcionan de forma aislada, y su eficacia está muy influida por la calidad del factor humano y por la relación que se establece entre profesionales y usuarios en el proceso de atención.

    “La propia PNH, en su texto, señala la importancia de conciliar la tecnología con el factor humano y relacional: las tecnologías y los dispositivos organizativos, principalmente en un área como la salud, no funcionan de forma aislada, su eficacia está muy influida por la calidad del factor humano y por la relación que se establece entre los profesionales y los usuarios en el proceso de atención 2 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [2] 2003

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable), S4 (based). May combine two claims.

    Interpretationreasoning

    A pesar de la polisemia y la falta de delimitación conceptual de lo que se suele llamar humanización, este proyecto puede contribuir a mejorar la calidad de la atención en salud, ya que representa un nuevo modelo de comunicación y relación interpersonal entre profesionales y pacientes.

    “A pesar de la polisemia y la falta de delimitación conceptual de lo que se suele llamar humanización, este proyecto puede contribuir a mejorar la calidad de la atención en la salud, visto que representa un nuevo modelo de comunicación y relación interpersonal entre profesionales y pacientes.”
    Quote in the paperNot a substantial claim

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable), S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Humanizar la salud tiene como principal objetivo la dignidad del ser humano y el respeto de sus derechos, ya que la persona humana debe ser valorada y su dignidad, libertad y bienestar son factores que deben tenerse en cuenta en la relación entre paciente y profesional de la salud.

    “En líneas generales, humanizar la salud tiene como principal objetivo: la dignidad del ser humano y el respeto de sus derechos, visto que, en primer lugar, la persona humana debe ser valorada, una vez que su dignidad, libertad y bienestar son factores que deben tenerse en cuenta en la relación entre el paciente y el profesional de la salud 9 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [9] Tracera GMP, 2017, Complexidades na implementação da política nacional de humanização sob a ótica de profissionais de saúde, Rev Gest Saúde

      Not checked in the free run.

  • May combine two claims.

    Premisecitation

    En el SUS, como observa Campos, la humanización depende de la mejora del sistema y de la gestión compartida, así como de su extensión a cada distrito, servicio y a las relaciones cotidianas; el proyecto de humanización depende de la mejora de la gestión compartida, extendiéndola a cada distrito, servicio y relaciones cotidianas.

    “En el SUS, como observa Campos, la humanización depende de la mejora del sistema y de la gestión compartida, así como de su extensión a cada distrito, servicio y a las relaciones cotidianas 23 .”
    • Also stated in: § Obstáculos para la humanización de la salud · plain
      “En el SUS, el proyecto de humanización depende de la mejora de la gestión compartida, extendiéndola a cada distrito, servicio y a las relaciones cotidianas 25 .”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 2 sources checked
    • cites [23] Campos GWS, 2005

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

    • cites [25] Rego S, 2008

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • May combine two claims.

    Premisecitation

    Según Rios, aunque las iniciativas humanizadoras no lograron cambios significativos en la estructura organizativa y la gestión, sirvieron para aliviar el sufrimiento causado por el entorno hospitalario.

    “Como señala Rios 4 , aunque no lograran cambios significativos en la estructura organizativa y la gestión, estas iniciativas sirvieron para aliviar el sufrimiento causado por el entorno hospitalario.”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [4] Rios IC, 2009, Humanização: a essência da ação técnica e ética nas práticas de saúde, Rev Bras Educ Med source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • May combine two claims.

    Premisecitation

    En la cultura occidental moderna, la medicina se desarrolló a partir de un modelo científico-positivista que separó los dominios físico y abstracto del existir humano y que daba prioridad a la dimensión biológica sobre la dimensión psicosocial.

    “Como observa Rios 14 , en la cultura occidental moderna, la medicina se desarrolló a partir de un modelo científico-positivista que separó los dominios físico y abstracto del existir humano y que daba prioridad a la dimensión biológica sobre la dimensión psicosocial.”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [14] Rios IC, 2010, Humanidades e medicina: razão e sensibilidade na formação médica, Cien Saude Colet source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable).

    Interpretationreasoning

    El uso de tecnologías en la salud debe basarse en principios éticos, no solo en principios técnicos.

    “En otras palabras, el uso de tecnologías en la salud debe basarse en principios éticos, no solo en principios técnicos.”
    Quote in the paperNot a substantial claim

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable). May combine two claims.

    Premisecitation

    La propuesta de la humanización consiste en sustituir las diferentes formas de violencia simbólica por un modelo centrado en facilitar la comunicación y el diálogo entre usuarios, profesionales y gestores, buscando establecer una nueva cultura de atención.

    “La propuesta de la humanización consiste en sustituir las diferentes formas de violencia simbólica por un modelo centrado en facilitar la comunicación y el diálogo entre usuarios, profesionales y gestores, buscando establecer una”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [3] Deslandes SF, 2004

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable). May combine two claims.

    Interpretationcitation

    La humanización depende de cambios en las personas y del énfasis en valores relacionados con la defensa de la vida, y se presenta como una posibilidad real de ampliar la desalienación del proceso de trabajo y la atención.

    “Así, la humanización depende de los cambios en las personas, del énfasis en valores relacionados con la defensa de la vida 27 , y se presenta como una posibilidad real de ampliar la desalienación del proceso de trabajo y la atención.”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [27] Campos GWS, 2005

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • May combine two claims.

    Premisecitation

    Varios estudios realizados por brasileños revelaron obstáculos para la implementación del proyecto de la PNH, como problemas relacionados con el ambiente, el tiempo de espera y el espacio físico, así como problemas relacionados con el trabajador, como el exceso de atribuciones, la fatiga y la mecanización del trabajo.

    “Sin embargo, varios estudios realizados por brasileños revelaron obstáculos para la implementación del proyecto de la PNH, como problemas relacionados con el ambiente, el tiempo de espera y el espacio físico, así como aquellos relacionados con el trabajador, como el exceso de atribuciones, la fatiga y la mecanización del trabajo 10 .”
    Quote in the paperSubstantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [10] Tracera GMP, 2017

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Las relaciones sociales en las que existe un gran desequilibrio de poder entre los sujetos tienden a caracterizarse como inhumanas, de modo que el lado poderoso se aprovecha de esta ventaja para ignorar los intereses y deseos del otro, reduciéndolo a la condición de objeto para manipularlo según sus propios intereses.

    “En este sentido, las relaciones sociales en las que existe un gran desequilibrio de poder entre los sujetos tienden a caracterizarse como inhumanas, de modo que el lado poderoso se aprovecha de esta ventaja para ignorar los intereses y deseos del otro, reduciéndolo a la condición de objeto, para manipularlo según sus propios intereses 23 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [23] Campos GWS, 2005

      Couldn’t be matched to a paper in Crossref, so it can’t be checked.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing). May combine two claims.

    Premisecitation

    Ayres considera importante articular la intervención técnica con un modelo de atención humanizado que busque un diálogo más simétrico entre profesionales y usuarios del servicio, ya que no se pueden ignorar las dimensiones personal y social como determinantes de los procesos de enfermedad y salud.

    “Siguiendo esta línea de pensamiento, Ayres 17 considera importante articular la intervención técnica con un modelo de atención humanizado, que busque un diálogo más simétrico entre profesionales y usuarios del servicio, visto que no se puede ignorar las dimensiones personal y social como determinantes de los procesos de enfermedad y salud.”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [17] Ayres JRCM, 2005, Humanização e cuidado: a experiência da equipe de um serviço de DST/aids no município de São Paulo, Cien Saude Colet source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S3 (load-bearing).

    Premisecitation

    Según Deslandes, Mitre y Alves, la PNH es una política que cuestiona las prácticas en salud construidas con base en el modelo biomédico, principal referente epistemológico para la formación de los profesionales.

    “Como observan Deslandes, Mitre y Alves, se trata de una política que cuestiona las prácticas en salud, construidas con base en el modelo biomédico, el principal referente epistemológico para la formación de los profesionales 8 .”
    Quote in the paperNot a substantial claim0 of 1 sources checked
    • cites [8] Deslandes SF, 2009, Desafios da humanização no contexto do cuidado da enfermagem pediátrica de média e alta complexidade, Interface Comunic Saude Educ source

      Checked before — its earlier verdict is held back until a new check runs.

  • Probably not a substantial claim: may not pass S2 (checkable).

    Interpretationreasoning

    Es imposible que haya humanización sin la democratización de las relaciones interpersonales.

    “Siguiendo este pensamiento, se puede concluir que es imposible que haya humanización sin la democratización de las relaciones interpersonales.”
    Quote in the paperNot a substantial claim
40 of 40

  • The paper relies on this without support.

    Los 16 artículos seleccionados de SciELO, priorizando a investigadores brasileños reconocidos como referentes, son representativos y suficientes para identificar los principales desafíos de la humanización en la atención sanitaria brasileña.

    “Al final, se seleccionaron 16 artículos publicados desde 2003, año en el que se instituyó la Política Nacional de Humanización (PNH) en Brasil, un hito que impulsó y amplió el debate sobre el tema.Dichos trabajos, que cuentan con diferentes enfoques teóricos y metodológicos, problematizan aspectos específicos de la humanización de la salud y ofrecen aportes significativos para este estudio.”

  • The paper relies on this without support.

    La sociedad brasileña está marcada por una desigualdad social extrema, lo que hace de la clase social uno de los aspectos más importantes a considerar en la relación médico-paciente.

    “En Brasil, por ejemplo, uno de los aspectos más importantes a considerar en la relación médico-paciente es la cuestión de la clase social, visto que vivimos en una sociedad marcada por una desigualdad social extrema.”

  • The paper relies on this without support.

    La sociedad contemporánea se caracteriza por el individualismo, el consumismo, el hedonismo y la pérdida de referentes éticos, lo que configura las relaciones de atención en salud.

    “En la sociedad actual, se puede observar el culto al cuerpo, la sobrevaloración de la apariencia estética, la reproducción exhaustiva de imágenes y un comportamiento social hedonista, que se configuran como espectáculo.”

  • The paper relies on this without support.

    Existe actualmente una creciente incorporación de tecnologías en las relaciones de atención en salud, tendencia que tensiona la humanización.

    “Actualmente, se observa un intenso desarrollo tecnológico, con el uso de inteligencia artificial, telesalud, robótica, etc.”
4 of 4

Self-check

Percentages, sums and reported differences re-computed from the paper’s own numbers.

Each contradiction between two passages listed here was confirmed by an independent check.

  • Deslandes is cited with a reference to Rios

    Minor

    The statement attributes the claim to Deslandes, but reference 3 lists Rios as its author.

  • Campos is cited with a reference to Rios

    Minor

    The passage attributes the observation to Campos, but reference 23 lists Rios.

  • Rios is cited with a reference to Goulart and Chiari

    Minor

    The passage attributes the statement to Rios, but reference 20 lists Goulart and Chiari.

  • Schraiber is cited with a reference to Ayres

    Minor

    The passage attributes the observation to Schraiber, but reference 16 lists Ayres as its author.

  • Rios is cited with a reference to Mota and Schraiber

    Minor

    The statement names Rios, but reference 12 is authored by Mota and Schraiber.

5 of 5

Cites

Flagged first, then by citations

Research works printed but not linked: 2

  1. Tracera GMP, 2017, Complexidades na implementação da política nacional de humanização sob a ótica de profissionais de saúde, Rev Gest Saúde, 8, 76
  2. Campos GWS, 2005, Humanização na saúde: um projeto em defesa da vida?, Interface Comunic Saude Educ, 9, 389

Cited by

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Authors
Meira, M. R. M. D.
Affiliations
Centro Universitário São Camilo (BR)
Corresponding author
Meira, Marcel Ronaldo Morelli de
ORCID
Meira, Marcel Ronaldo Morelli de
Venue
Revista Bioética
Publisher
FapUNIFESP (SciELO)
Published
2026
Volume
34
ISSN
  • 1983-8034 (ISSN-L)
  • 1983-8042
DOI
10.1590/1983-803420263934es
OpenAlex
W7201868990
Semantic Scholar
114f1b4698af9e8cce7cefff56640d8b00b82474
Cited by
0
References
12
FWCI
0.00
Type
journal article
Language
es
Open access
Licence
Locations
Revista Bioética (publishedVersion, cc-by)
Topics
  • Health Sciences › Health Professions › General Health Professions › Health, Nursing, Elderly Care
  • Health Sciences › Medicine › Psychiatry and Mental health › Medicine, History, and Philosophy
  • Health Sciences › Medicine › Public Health, Environmental and Occupational Health › Ethics and bioethics in healthcare
Keywords
humanization of health care, National Humanization Policy, medical humanities, collective health, patient-centered care, biomedical model, health technology, institutional weakness, physician-patient relationship

About these checks

Registry, retraction, Cites and statistics results are computed, not judged, with one exception: a printed reference that no index lists is read once by a model before it counts as a citation error. Claims are extracted by a model and kept only when their quote appears verbatim in the text; each cited source is then checked, with a model’s help, for whether it says what the claim relies on. Those verdicts can be wrong — read the claim’s quote and the cited source before relying on one.

Claims read by deepseek-v4.1-flash under definition version 3 (extract-v3) on 2026-11-06.

Classified by jev-1.13-20260917 (gold-guideline-v0.2) on 2026-11-06.

Cited sources are checked by gpt-6-sol.

Statistics and arithmetic are recomputed, not judged.

Confidence bands are shown only for fields calibrated on our annotated test set. None is calibrated yet, so no band is shown.

What counts as a claim ›How we measure confidence ›How we check this ›

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