Validation de la traduction de l'Inventaire d'épuisement professionnel de Maslach et Jackson.

Abstract

The purpose of this study is to validate a French-language version of the Maslach Burnout Inventory (MBl) with two samples of 260 Quebec daycare workers and 123 Quebec nurses. Indices of internal consistency, long-range stability, factorial validity, convergent validity and hypothetico-deductive validity are reported which emphasize the positive psychometric properties of the translation. In addition, cut-off points used to categorize MBI scores according to burnout symptomatology levels and based on scores distribution of Quebec samples are compared to American standards; based on the categorization, in a year, 6.9% of the day care workers have developed serious symptoms of burnout. Practical implications of the results are discussed. Depuis l'epoque ou Freudenberger (1974) et Maslach (1976) ont introduit 1'epuisement professionnel ou «burnout»' dans la litterature scientifique, une 1 Le terme «burnout» est traduit dans le texte par ipuisement professionnel. Cette terminologie ne doit toutefois pas gtrc confondue avec la sous-£chelle d'epuisement emotionnel, qui ne constitue qu'une des dimensions d'epuisement professionnel mesur es dans le MBI. Revue canadienne des sciences du comportement, 1994, 26:2, 210-227 Mesure d'epuisement professionnel 211 multitude d'etudes, tant descriptives qu'analytiques, ont mis en evidence l'ampleur du phenomene dans les milieux professionnels. Pour la majorite des chercheurs et des cliniciens, cet etat se manifeste par un epuisement emotionnel ou physique, par une reduction de la productivity au travail et par un sentiment de depersonnalisation (Periman & Hartman, 1982). La plupart des auteurs s'entendent pour en situer la source specifiquement dans un contexte de travail et le definissent comme unc r^ponse a un stress excessif et/ou continu au travail (Firth, Mclntee, McKeown & Britton, 1986; Periman & Hartman, 1982). L'epuisement professionnel touche particulierement les professionnels de la sante et des services publics en raison, notamment, de leur implication intense et de longue duree aupres de personnes dans le besoin, reclamant des services (Maslach & Jackson, 1986). Kahili (1988) a repertorie, a la fin de 1984, plus de cent publications traitant de l'epuisement professionnel dans cette population. Depuis lors, de nombreux travaux ont ete realises aupres des professeurs (Russel, Altmaier & Van Velzen, 1987), des infirmieres (Firth & al., 1986; Leiter & Maslach, 1988), des policiers (Dignam, Barrera & West, 1986), des psychologues (Huberty & Huebner, 1988) et des educatrices en garderie (Boyd & Pasley, 1989; Dion, 1992; Fuqua & Couture, 1986; Hildebrand & Seefeldt, 1986; McMullen & Krantz, 1988). Plusieurs mesures ont ete utilisees pour evaluer l'epuisement professionnel: le Cherniss Burnout Measure de Burke et Deszca (1986), le Emener-Luck Burnout Scale de Emener, Luck et Gohs (1982), le Energy Depletion Index de Garden (1985), le job Burnout Inventory de Ford, Murphy et Edwards (1983), le Staff Burnout Scale de Jones (1980a, 1980b), le Matthews Burnout Scale for Employees de Matthews (1986), le Meier Burnout Assessment de Meier (1984), le Tedium Measure de Pines et Aronson (1981), le Teacher Burnout Scale de Seidman et Zager, 1986-1987) et le Maslach Burnout Inventory (MBI, Maslach & Jackson, 1977, 1981, 1986). Parmi celles-ci, l'lnventaire d'6puisement professionnel de Maslach et Jackson se distingue par sa frequente utilisation dans les travaux scientifiques; cette marque de reconnaissance est attribuable, entre autre, a ses qualites psychometriques de validite et de fidelite qui sont constantes d'une etude a l'autre. Le MBI comporte 22 items, evalues sur une echelle de type Likert d'intensite et/ou de frequence. Ces items se regroupent selon trois dimensions: 1) l'epuisement emotionnel, defini comme le sentiment d'etre envahi(e) ou epuise(e) par son travail, 2) la depersonnalisation, qui se manifeste par des sentiments d'insensibilite et des reponses impersonnelles aux clients et 3) l'accomplissement personnel au travail, traduit par des sentiments de competence et de realisation de soi au travail. Maslach et Jackson (1986) considerent l'epuisement professionnel comme une variable continue exprimant un degre d'atteinte categorise comme faible, moyen ou eleve. Elles n'ont pas defini de seuil clinique indiquant la presence ou l'absence d'epuisement professionnel: un score eleve aux sous-echelles d'epuisement